如果平台没有以显著方式提醒你就自动扣费→属于侵害消费者权益。可要求退款。
📋 你可以这样做
- 1截图保留自动扣费记录和扣费前的通知情况
- 2在APP内取消自动续费
- 3联系平台客服要求退款
- 4平台拒绝→向12315投诉
- 5向支付平台(微信/支付宝)投诉
📜 法律怎么说
根据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》,自动续费必须在扣费前以显著方式提醒消费者,并取得同意。如果平台没有提醒就扣费,属于侵害消费者知情权和选择权。
⚠️ 容易踩的坑· 定期检查微信/支付宝的自动扣费项目
· 开通时注意看"自动续费"的默认勾选
· 退款成功后记得关闭自动续费