快递员未经收件人同意擅自将快递放入快递柜是违法的——由此产生的超时费不应由收件人承担。
📋 你可以这样做
- 1如果快递员未经你同意就放快递柜→保留物流记录
- 2拒绝支付未经同意的快递柜超时费
- 3向快递公司投诉快递员违规操作
- 4向邮政管理局投诉(12305)
- 5要求快递公司改进配送服务
📜 法律怎么说
根据《快递暂行条例》第25条,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址。快递员未经收件人同意擅自将快递放入快递柜,属于未按约定履行投递义务。由此产生的超时费不能强加给收件人。
⚠️ 容易踩的坑· 可以在收货地址备注"不接受快递柜"
· 贵重物品坚持送到手上
· 如果经常被放快递柜→向快递公司正式投诉